الأسئلة الشائعة
منتج
1. ما هي مدة بقاء رائحة معطرات الغرف؟
تتميز معطرات الغرف الفاخرة XXL لدينا برائحة تدوم طويلاً، وتوفر رائحة مستمرة وممتعة لمساحتك. وفي المتوسط، يمكن أن تدوم الرائحة لمدة تصل إلى 9 أشهر.
2. هل من الآمن استخدام موزعات الهواء في الغرف بالقرب من الأطفال والحيوانات الأليفة؟
نعم، إن أجهزة نشر الروائح الخاصة بنا آمنة للاستخدام بالقرب من الأطفال والحيوانات الأليفة. فنحن نستخدم مكونات عالية الجودة وغير سامة في زيوتنا العطرية، مما يضمن تجربة آمنة وممتعة للجميع في منزلك. ومع ذلك، لا يجوز بلع السائل وإذا لامس العينين، يرجى غسل العينين على الفور بالماء البارد أو حمام العين.
3. هل يمكنني تخصيص رائحة موزعات الغرفة؟
حاليًا، نقدم مجموعة مختارة بعناية من الروائح لموزعات الهواء الخاصة بنا. ورغم أننا لا نقدم خيارات التخصيص في الوقت الحالي، فنحن دائمًا منفتحون على التعليقات والاقتراحات لتطوير المنتجات في المستقبل.
4. ما هي أفضل طريقة للعناية بالناشر XXL الخاص بي؟
ننصحك بقلب القصب 3-4 مرات في الأسبوع للحفاظ على الرائحة منعشة وتوزيعها بشكل جيد في مساحتك. ارفع القصب برفق بعيدًا عن الرائحة واترك أي فائض يقطر مرة أخرى في الزجاجة، ثم قم برج القصب برفق ورفعه لأعلى وإخراجه من عنق الزجاجة وقلبه، ثم ضعه مرة أخرى في الرائحة.
طلب
1. ما هي سياسة الشحن الخاصة بك؟
نحن نقدم خدمة الشحن في اليوم التالي داخل المملكة المتحدة فقط حاليًا من خلال DPD. يُرجى الرجوع إلى سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة.
المملكة المتحدة:
الشحن القياسي للطلبات التي تقل قيمتها عن 400 جنيه إسترليني - 4.99 جنيه إسترليني
وقت التسليم: من 2 إلى 4 أيام عمل
الطلبات التي تزيد عن 400 جنيه إسترليني تحصل على شحن مجاني
وقت التسليم: من 2 إلى 4 أيام عمل
أوروبا: السعر حسب الطلب، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لمزيد من المعلومات
دوليا: غير متوفر حاليا
نحن ملتزمون بتقديم خدمات شحن فعّالة وموثوقة. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف حسب موقعك وأي ظروف غير متوقعة. لأي أسئلة أو مساعدة بخصوص طلبك أو الشحن، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق دعم العملاء المخصص لدينا. نشكرك على اختيارنا لتلبية احتياجاتك في مجال الشحن.
2. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة شحنتك وتاريخ التسليم المتوقع. وسنقوم أيضًا بإبلاغ جميع عملاء الطلب المسبق لدينا بمعلومات الشحن المتوقعة عبر البريد الإلكتروني.
3. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
لا، حاليًا لا نقدم خدمة الشحن الدولي إلى دول محددة بسبب طبيعة العناصر الهشة ووزنها المصممة خصيصًا لنا.
4. ماذا يجب أن أفعل إذا وصل طلبي تالفًا أو معيبًا؟
إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، فيرجى الاتصال بنا على الفور على homescent@lifestylehomecollection.org. وسوف نقوم بتقييم المشكلة وإصلاحها من خلال توفير بديل.
5. كيف يمكنني طلب الإرجاع؟
للتحدث معنا بخصوص الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى homescent@lifestylehomecollection.org
6. هل يمكنني إرجاع منتج معروض للبيع أو بطاقة هدايا؟
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا. جميع عمليات شراء العناصر المعروضة للبيع وبطاقات الهدايا نهائية.